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充值东莞通要收费?东莞通公司称可举报

“现在东莞通充值怎么要收费了?虽然收的钱不多,但心里很不舒服。”最近,多位市民向本报反映,在市区便利店为东莞通充值被收手续费,少则0.5元,多则1元,否则不给充值。记者昨日走访发现,便利店充值时收取手续费现象很普遍。对此,东莞通公司相关负责人表示,公司明令禁止收取充值手续费,市民发现这种情况可向公司举报,核实后将对商户进行撤机处罚。

收费多则1元少则0.5元

张小姐每天都要乘公交车上下班,所以办了一张东莞通,他告诉记者,本来说充值是免费的,但现在很多便利店充值却要收费。“在鸿福西路沙池大厦下面的便利店充值,每次都要收手续费,充50元收0.5元,充100元则收1元。”张小姐称,当初东莞通公司为了推广东莞通,还做宣传称使用东莞通乘公交车打九折,可现在为什么充值还要收费呢?

记者昨日走访市区多家便利店发现,充值东莞通要收费的现象非常普遍,而且每家便利店的收费标准都不同,以莞城博厦桥附近的美宜佳便利店为例,一般充值30元或者50元要支付1元的手续费,如果充值100元,就不用收了。有的则是不管充值多少都要收取1元手续费。

便利店嫌充值返还太低

昨日,在张小姐所说的便利店,老板称现在东莞通充值确实要收一定的费用,但这是“不得已而为之”。

他说,东莞通公司把一台充值机放在店里,便利店交了1500元押金。店里安装充值机确实可以带来一点生意,但是按照公司的约定,顾客每次充值,店主只能获得0.1元的收益。“以前每次充值,公司会返还0.6元给我们,现在却只返还0.1元,这个额度太低了。”

■回应

东莞通公司:充值遇收费 市民可举报

对此,东莞通公司相关负责人表示,该公司明令禁止充值网点收取任何手续费,市民若发现充值网点存在收费行为,可拨打东莞通客服热线22021888、22021818进行投诉,公司将在第一时间派人处理,公司此前也因此取缔过充值网点。

该负责人称,给予充值网点一定的返还是代理公司的行为,返还金额的变化也是代理公司掌握的。对此,他们将进行调查。

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